1事業者情報

本ポリシーを定め、個人情報を取り扱う事業者は次のとおりです。

事業者名: 有限会社オーシャン
運営する店舗: 博多もつ鍋播磨屋2026年9月に「博多もつ鍋山笠青山店」から屋号を変更しました
所在地: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-50-3 大喜ビル B1F
責任者: 播磨洋明
連絡先: info@harimaya88.com　／　03-5469-1129

2本ポリシーが対象とする範囲

本ポリシーは、当社が運営する次のすべてを対象とします。

博多もつ鍋播磨屋（実店舗）でのご予約・ご来店
公式ホームページ（harimaya88.com）のご利用
公式オンラインショップ（shop.harimaya88.com）でのお買い物
公式LINEアカウントのご利用
当社への採用のご応募

オンラインショップでのお取引に固有の取扱いについては、あわせてオンラインショップのプライバシーポリシーに定めています。
記載が異なる場合は、本ポリシーの定めによります。

3取得する個人情報

当社は、ご利用いただくサービスに応じて、次の情報を取得します。

実店舗のご予約・ご来店にともなうもの

お名前、お電話番号、ご予約の日時とご人数、アレルギーなど承ったご要望の内容。

公式ホームページのご利用にともなうもの

IPアドレス、ご利用の端末とブラウザの情報、閲覧されたページ、滞在時間、参照元、Cookieによって割り当てられる識別子。

公式オンラインショップのご利用にともなうもの

お名前、ご住所、お届け先のご住所とお名前、お電話番号、メールアドレス、ご注文の内容、お支払い方法と決済の結果、ご購入・返品・キャンセルの履歴、定期便のご契約状況、レビューとしてご投稿いただいた内容。
クレジットカードの番号そのものは決済代行事業者が取り扱い、当社では保持しません。

公式LINEアカウントのご利用にともなうもの

LINEの利用者識別子（ユーザーID）、表示名、プロフィール画像、友だち追加とブロックの状況、トークでいただいたメッセージの内容、当社からお送りしたメッセージの開封やリンクのクリックの記録。

採用へのご応募にともなうもの

お名前、ご連絡先、経歴その他、応募書類や面接でご提供いただいた情報。

当社のサービスは、お子さまを対象としたものではありません。
保護者の方の同意なくお子さまの個人情報を取得したことが判明した場合は、速やかに消去いたします。

4個人情報の取得方法

お電話、ご来店時、フォームへのご入力など、お客様から直接ご提供いただく方法
ウェブサイトやオンラインショップのご利用にともない、Cookieや類似の技術によって自動的に取得する方法
公式LINEアカウントを友だち追加いただいた際に、LINEヤフー株式会社を通じて取得する方法
グルメサイトのネット予約など、当社が利用する外部のサービスを通じて取得する方法
決済、配送、サイト運営などを委託している事業者を通じて取得する方法

5利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

ご予約の受付と、ご来店当日の対応
商品のご注文の受付、代金の決済、商品の発送、定期便の管理、返品・交換・キャンセルの対応
お問い合わせへの回答と、そのためのご連絡
領収書の発行など、お取引にともなう書類のご提供
営業時間の変更、季節のお品書き、新商品、キャンペーンなどのご案内（メール、LINE、郵送）
ご購入の状況やご関心に合わせて、お送りするご案内の内容を調整すること
ウェブサイトとサービスの改善、および利用状況の分析
不正なご注文、なりすまし、いたずらのご予約の防止と対応
採用選考と、応募者の方とのご連絡
法令にもとづく対応、および権利侵害や規約違反への対応

上記の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。

6公式LINEアカウントについて

当社は、LINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウントの仕組みを利用して、「博多もつ鍋播磨屋」公式LINEアカウントを運営しています。

友だち追加をいただいた時点で、当社は、お客様のLINEの利用者識別子（ユーザーID）、表示名、プロフィール画像を取得します。
また、トークでいただいたメッセージの内容、当社からお送りしたメッセージの開封やリンクのクリックの記録を取得します。

これらは、お客様に合ったご案内をお届けするため、およびお問い合わせに回答するために利用します。

当社が取得するのは上記の範囲に限られます。
お客様がLINEに登録されている電話番号、メールアドレス、お友だちの一覧、他社とのトークの内容を、当社が見ることはできません。

LINEアプリそのものにおける個人情報の取扱いについては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーをご確認ください。

配信が不要になった場合は、アカウントをブロックしていただくと、いつでも停止できます。
ブロックによって配信は止まりますが、すでに取得した情報の消去をご希望の場合は、本ページ末尾の窓口までお申し出ください。

公式LINEアカウントのご利用条件は、LINE公式アカウント利用規約に定めています。

7オンラインショップとのアカウント連携

当社は、お客様の同意にもとづき、公式LINEアカウントと、公式オンラインショップの顧客アカウントを連携できるようにする場合があります。

連携をいただくと、LINEの利用者識別子と、オンラインショップでのご注文やご購入の履歴が結びついた状態で、当社が把握できるようになります。

連携によって得られた情報は、ご購入の状況に合わせたご案内をお送りするため、および発送などお取引に関するお知らせをLINEでお届けするために利用します。

連携は、連携用のページからお客様ご自身の操作で行っていただくものです。
連携されない場合でも、公式LINEアカウントのご利用と、オンラインショップでのお買い物に支障はありません。

連携の解除をご希望の場合は、本ページ末尾の窓口までご連絡ください。

連携の仕組みには外部事業者のサービスを利用することがあり、その場合、当社は当該事業者に対し、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託します。

8第三者への提供と業務委託

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

法令にもとづく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
事業の譲渡、合併その他の事業上の再編にともなって引き継ぐ場合

また、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を外部の事業者に委託することがあります。
委託先に対しては、契約により個人情報の適切な取扱いを義務づけ、必要かつ適切な監督を行います。

クレジットカード決済その他の決済の処理
商品の配送と、送り状の作成
オンラインショップの基盤の提供と保守
公式LINEアカウントの運用および配信に用いるサービスの提供
ウェブサイトの利用状況の分析
商品レビューの収集と掲載
サーバーおよびシステムの保守・運用

9外国にある第三者への提供

当社が利用するサービスの一部は、日本国外の事業者が提供しており、お客様の情報が国外で保管・処理されることがあります。

オンラインショップの基盤として、Shopify Inc.（カナダ）のサービスを利用しています。ご注文に関する情報は、カナダおよびアメリカ合衆国のサーバーで保管・処理されます。
ウェブサイトの利用状況の分析に、Google LLC（アメリカ合衆国）のサービスを利用しています。

これらの国における個人情報の保護に関する制度、および移転先が講じている個人情報の保護のための措置についての情報は、本ページ末尾の窓口までお問い合わせください。
ご請求をいただいた場合、書面またはメールでご提供いたします。

10Cookieとアクセス解析

当社のウェブサイトおよびオンラインショップでは、Cookieおよび類似の技術を利用しています。
ログインの状態やカートの中身を保持するほか、どのページがどれだけご覧いただけているかを把握するために用います。

利用状況の分析には、Google LLCが提供する Google アナリティクスを利用しています。
ここで集計される情報に、お名前など個人を直接特定できる情報は含まれません。

Google アナリティクスによるデータの収集は、Google が提供するオプトアウトアドオンを導入することで停止できます。

Cookieは、ブラウザの設定で無効にすることもできます。
無効にされた場合、オンラインショップの一部の機能がご利用いただけないことがあります。

なお、公式ホームページに表示している Instagram の投稿は、当社のサーバーがあらかじめ取得して配信しています。
ページをご覧いただいただけで、Instagram 側へお客様の情報が送られることはありません。

11安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐために、次の措置を講じています。

個人情報を取り扱う従業者を必要な範囲に限定し、取扱いの方法を周知しています
ウェブサイトおよびオンラインショップとの通信を、SSL／TLSにより暗号化しています
管理用の画面へのアクセスに、認証と権限の制限を設けています
業務を委託する場合は、委託先の選定基準を定め、契約により取扱いを義務づけています

インターネットを経由する通信について、完全な安全性を保証することはできません。
あらかじめご了承のうえ、ご利用くださいますようお願いいたします。

12保存期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限って保存し、不要になったものは遅滞なく消去または廃棄します。

ただし、法令により保存期間が定められているものについては、その期間保存します。

13開示等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、次のご請求をいただけます。

利用目的の通知
開示（第三者への提供の記録の開示を含みます）
内容の訂正、追加または削除
利用の停止または消去
第三者への提供の停止

ご請求は、本ページ末尾の窓口で承ります。
ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に定める期間内に対応いたします。

代理人の方によるご請求の場合は、委任の事実を確認できる書類のご提出をお願いすることがあります。

法令に定めがある場合など、ご請求にお応えできないことがあります。
その場合は、理由をあわせてご説明いたします。

ご請求をいただいたことを理由に、お客様を不利益に取り扱うことはありません。

当社の対応にご納得いただけない場合は、個人情報保護委員会へ申し出ていただくことができます。

14お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記までお願いいたします。

窓口: 有限会社オーシャン　博多もつ鍋播磨屋
所在地: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-50-3 大喜ビル B1F
メール: info@harimaya88.com
電話: 03-5469-112917:00 — 翌0:30（4〜9月は23:30まで）

お電話は営業時間内にお願いいたします。
店舗は17:00の開店まで電話に出られないことがございます。お急ぎでない場合はメールをご利用ください。

15本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更にともない、本ポリシーを改定することがあります。

改定した場合は、改定後の内容を本ページに掲載し、あわせて最終更新日を更新します。
法令上、あらためて同意をいただく必要がある場合は、別途お知らせいたします。